کتاب سرای خیام

فروش بیمه عُمر نیازمند تخصص و توانایی خاصی است که فروشندگان حرفه‌ای و با سابقه این محصول از آن آگاه هستند. مهم‌ترین نیاز فروشنده بیمه عُمر، آشنایی با جملات استاندارد و مفید مطابق با فرهنگ ایرانی است. فروشندگان بیمه عُمر نیازمند جملات تأثیرگذار برای هدایت مذاکره فروش هستند و بیشترین پرسش‌هایی که در دوره‌های فروش بیمه عُمر برایشان پیش می‌آید این‌گونه سؤالات است: بحث را با چه جملاتی شروع کنیم؟ اگر با ایراد یا سؤال مشتری روبه‌رو شدیم چه پاسخی بدهیم؟ چگونه پاسخ منفی مشتری را با استدلال‌های متقن تبدیل به پاسخ مثبت کنیم؟ چگونه از موانعی که احتمالاً خریدار پیش پای ما می‌گذارد بگذریم؟ و بر روند تصمیم‌گیری مشتری چگونه تأثیر بگذاریم؟

کتاب حاضر به منظور پاسخ‌گویی به چنین نیازی ارائه شده است.